1月31日 Dr.Coffeeサービス終了のお知らせ

平素はダイエットプレミアムをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、2023/01/31をもちまして、「Dr.Coffee」に係るすべてのサービスを終了させていただきます。

「Dr.Coffee」に関して、誠に勝手ながら2022/12/31をもって終売しており、同日をもってご契約いただいておりましたすべてのお客様の契約も解約とさせていただいております。
その後、お問い合わせのみは継続して受け付けておりましたが、今回お問い合わせフォームも閉鎖の運びとなりました。

今後はお問い合わせいただきましてもご返答が難しい場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

長らくのご利用、誠にありがとうございました。
今後ともダイエットプレミアム商品をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

01月24日付 悪天候による遅延のお知らせ

北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、各都道府県、各地域にて配達遅延が発生しております。
各運送会社から最新の情報のご連絡がございましたのでご報告申し上げます。
詳細につきましては、下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/1215_02.html
※各地域でお届けに遅延が発生しております。
上記URLのご確認をお願いいたします。

12月15日付 悪天候による遅延のお知らせ

現在強い冬型の気圧配置の影響により、各都道府県、各地域にて配達遅延が発生しております。
各運送会社から最新の情報のご連絡がございましたのでご報告申し上げます。
詳細につきましては、下記URLよりご確認いただきますようお願い申し上げます。

■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/1215_02.html
※各地域でお届けに遅延が発生しております。
上記URLのご確認をお願いいたします。

発送遅延のお知らせ

平素より弊社商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日より全国的な荷物の増加により、運送会社による配送遅延が発生しております。
それに伴い商品の発送に遅れが生じている状況でございます。
現在最善を尽くして発送作業を進めておりますが、お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
ご注文いただいている商品は順次出荷の手続きをとっておりますので、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2022年~2023年 年末年始期間中の休業及び出荷のご案内

年末年始期間:2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)
誠に勝手ながら、上記期間中のお問合せに関しましては、2023年1月4日(水)より順次、ご対応させて頂きます。

※年内最終発送日は12月29日(木)となります。
※12/30~1/1の期間中に新規でお申し込みの商品は、1/2(月)から順次発送となります。

また、年末年始は交通渋滞や悪天候により、商品のお届けに遅延が生じる可能性があります。
各配送会社の配達状況については下記にてご確認ください。

●佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
●ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

2022年 GW休暇期間中の休業及び出荷のご案内
誠に勝手ながら、以下の期間をGW休業期間とさせていただきます。

GW休業期間:2022年4月29日(金)~2022年5月1日(日)、2022年5月3日(火)~2022年5月5日(木)

※5月6日(金)より通常通りの営業(土日祝休み)とさせていただきます。
※休業期間中のお問い合わせ窓口および発送業務は、5月2日(月)と5月6日(金)以降に順次対応させていただきます。

皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

【東北地域を中心とした地震にともなう配送遅延について】
3月16日深夜に福島沖で発生した地震にともない、東北地域を中心とする道路の交通規制や鉄道貨物輸送の見合わせなどの影響により、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 配送状況の詳細は各配送会社の公式ページにてご確認ください。

●佐川急便
重要なお知らせ
●ヤマト運輸
重要なお知らせ

【Dr.Coffeeの販売業について】
この度、2022年2月1日付けで、Dr.Coffeeの販売会社が株式会社Rise and Shineから
株式会社ダイエットプレミアムに変更されましたことをお知らせ致します。

今後商品の発送、お問い合わせについては弊社が責任をもって対応いたします。

◆2022年2月1日以降のお問い合わせ先◆
ダイエットプレミアムサポートセンター
電話:0120-166-330
メールアドレス:info@ec.dr-coffee.online
公式ショップLINE:LINE Add Friend
休止解約専用LINE:LINE Add Friend

※オペレーター応答時間は平日10:00~18:00です。
※お届け周期の変更と定期契約の解約手続きはマイページから行えなくなりました。お電話・メール・LINEからの申請でお手続きください。
今後とも皆様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めて参ります。これまでと変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。